Qualité et sécurité de vos soins

Dès votre admission, vous recevez un bracelet avec vos noms, prénoms, sexe et date de naissance, à mettre à votre poignet. Ce bracelet aide à contrôler votre identité lorsque vous recevez un traitement ou faites un examen, il contribue ainsi à la sécurité de vos soins. En outre, durant votre séjour, votre identité est vérifiée régulièrement. 

Avant toute intervention, des contrôles de sécurité sont effectués jusqu'au moment de votre endormissement. Ils concernent par exemple votre identité, l’organe et le côté à opérer et le dernier contrôle s'effectue à haute voix. Cette procédure garantit une meilleure sécurité. 

L’Hôpital de La Tour dispose d’une équipe médico-infirmière spécialisée dans la prévention des infections associées aux soins (infections nosocomiales). Elle a pour missions principales de les prévenir, les surveiller et les contrôler, d'investiguer et de contrôler les épidémies survenant en milieu hospitalier, ainsi que de lutter contre l’émergence et la dissémination de bactéries résistantes aux antibiotiques.

Les chutes en milieu hospitalier sont relativement fréquentes ainsi l'Hôpital de La Tour met en oeuvre de nombreuses mesures destinées à les prévenir telles que, des lits bas, le signalement des sols glissants, ou encore la mise à disposition de déambulateurs. 

De plus, afin d'éviter une chute, nous vous conseillons de vous munir de chaussures fermées ou de chaussettes antidérapantes. En tout temps, vous pouvez demander de l'aide à l'équipe soignante pour vos déplacements. 

Lorsque votre état de santé vous empêche de bouger, la pression du lit ou du fauteuil sur votre peau peut vous causer des escarres. Il s'agit de plaies dues à une immobilisation prolongée et apparaissant sur des zones de pression comme les talons ou les fesses. Si vous ressentez une gêne, n'hésitez pas à en faire part au personnel soignant. Pour lutter contre l'apparition d'escarres, nous mettons également tout en oeuvre. Nous pourrons notamment vous proposer un matelas à air qui réduit le risque de formation de ces lésions. 

Retrouvez plus d'informations et de résultats qualité sur la prévention des chutes et des escarres à l'Hôpital de La Tour. 

En cas de feu, informez tout de suite le personnel du service et respectez les consignes qui vous seront données. Les consignes de sécurité sont affichées dans les services et toutes les chambres sont équipées d’un dispositif de détection de fumée. 

Les agents de sécurité et de surveillance sont présents de 19h00 à 24h00 afin de contrôler les accès de l’hôpital et de veiller à leur fermeture. Ils sont également joignables 24h/24 par le personnel. En cas de besoin, adressez-vous au personnel soignant de votre unité.

En outre, dans le respect de la loi, des caméras de surveillance ont été placées à certains endroits afin de mieux veiller à votre sécurité, à celle des visiteurs ainsi qu’à celle des équipe de l'Hôpital de La Tour. Celles-ci sont signalées par une affiche.